Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a magazinului online, procedura de plasare a comenzilor, modalitățile de plată și livrare, precum și drepturile și obligațiile Vânzătorului și ale Cumpărătorului.
Prin plasarea unei comenzi pe site, Cumpărătorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă în totalitate prezentele Termeni și Condiții.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezentul document fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată este disponibilă permanent pe site.
Datele cu caracter personal furnizate de către Cumpărător sunt colectate și prelucrate exclusiv în scopul procesării comenzilor, livrării produselor, comunicării cu clientul și respectării obligațiilor legale.
Vânzătorul se angajează să asigure confidențialitatea și securitatea datelor personale și să le utilizeze numai în conformitate cu legislația în vigoare.
Datele personale nu vor fi divulgate terților, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau atunci când acest lucru este necesar pentru executarea comenzii (de exemplu, serviciilor de curierat sau procesatorilor de plăți).
Prin utilizarea site-ului, utilizatorul își exprimă acordul cu prezenta Politică de confidențialitate.
Site-ul poate utiliza fișiere Cookie și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a platformei, analiza traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorului.
Utilizatorul poate dezactiva utilizarea fișierelor Cookie din setările browserului, însă acest lucru poate afecta funcționarea anumitor servicii ale magazinului online.
Comenzile se plasează prin intermediul magazinului online, prin selectarea produselor și completarea informațiilor necesare.
După confirmarea comenzii, clientul va primi o notificare privind înregistrarea acesteia.
Plata produselor poate fi efectuată prin una dintre următoarele metode:
Toate tranzacțiile online sunt procesate prin intermediul unor sisteme securizate de plată, utilizând tehnologii moderne de criptare. Magazinul online nu stochează și nu are acces la datele cardurilor bancare ale clienților.
Livrarea produselor se efectuează în zonele indicate pe site.
Termenul de livrare depinde de disponibilitatea produselor, adresa de livrare și metoda de transport aleasă.
Costul livrării este afișat în timpul procesului de comandă sau este indicat într-o secțiune dedicată a site-ului.
În cazul apariției unor circumstanțe independente de voința Vânzătorului, termenul de livrare poate fi modificat, iar clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.
Cumpărătorul are dreptul de a solicita returnarea produselor în condițiile și în termenele prevăzute de lege, cu păstrarea aspectului comercial, proprietăților produsului și a documentelor care confirmă achiziția.
Rambursarea sumelor achitate se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, dacă legislația aplicabilă nu prevede altfel.
În cazul în care produsul prezintă defecte de fabricație sau nu corespunde comenzii efectuate, clientul poate solicita înlocuirea produsului sau restituirea contravalorii acestuia.
Pentru orice întrebări privind comenzile, plățile, livrarea, retururile sau funcționarea magazinului online, clienții pot contacta reprezentanții magazinului utilizând informațiile de contact publicate în secțiunea „Contacte” a site-ului.
Plățile efectuate cu carduri bancare sunt procesate printr-un sistem securizat de plată online, în conformitate cu standardele internaționale de securitate.
După efectuarea cu succes a plății, clientul primește confirmarea tranzacției, iar comanda este transmisă automat spre procesare.
În cazul în care tranzacția este refuzată, clientul este rugat să contacteze banca emitentă a cardului sau să încerce din nou efectuarea plății.
Toate tranzacțiile sunt protejate prin conexiuni securizate (SSL), care asigură confidențialitatea și siguranța informațiilor transmise.
Pentru orice întrebări privind procesarea plăților, clienții pot contacta serviciul de asistență al magazinului utilizând datele de contact disponibile pe site.
